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1。给员工做培训是最好的投资

今天银行利息是2个百分点，如果把这些钱投在员工身上，让他们得到培训，那么员工创造的财富远远不止2个百分点！

——马云

在今天这样一个知识经济时代，给员工培训就是对企业最好的投资。海尔CEO张瑞敏就曾说过：“没有培训的员工是负债，培训过的员工是资产。”同样，马云也认为：“对阿里巴巴来讲，股权、钱都无法和人才相比。员工是公司最好的财富，有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。今天银行利息是2个百分点，如果把这些钱投在员工身上，让他们得到培训，那么员工创造的财富远远不止2个百分点！”

马云是这么说的，也是这么做的。为了让人才在阿里巴巴实现“增值”，阿里巴巴每年的培训费用高达几百万，而且这个投入比例还在继续增大。

首先是新人培训。在阿里巴巴，每一位新人都要参加企业文化方面的培训，任何人都躲不开，无论你是普通员工还是高层管理人员。当然，根据员工岗位和职位的不同，培训的内容也有所不同，普通员工是百年阿里、百年淘宝培训，销售人员则是百年诚信、百年大计培训。

培训时，新人们被分成三四十人的小班来上课，而不是所有的新人一起来上一堂大课。这样做的目的是为了让大家能够进行交流，虽然这要花费更多的时间。在培训方式上，采用上课、拓展、游戏等形式来使他们认识到价值观的重要性。培训期间，只要马云在杭州，他一定亲自来给新人们上课。

新员工一般要1~3个月的时间才能融入公司文化，所以，阿里巴巴还设置了3个月的“师傅带徒弟”和“HR关怀期”。另外，新员工在入职6~12个月的时候，还可以“回炉”接受再培训。

另外，公司还有“阿里课堂”“阿里夜校”“管理培训”等许多培训，内容涉及方方面面。2004年9月10日，阿里巴巴集团与杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立了“阿里学院”，用来对客户和员工进行培训。“阿里学院”不仅拥有杭州电子科技大学、英国亨利商学院提供的教学资源，它还定期与沃顿商学院、伦敦商学院、哈佛商学院等世界知名商学院及国内的北大、清华等一流的高校互换教师和教育场所。

彭蕾曾这样形容：“阿里巴巴没有任何责任和义务把某一个人培养成总监、副总裁，我们要做的就是不断把土壤弄得松软、肥沃。但是，只要你自己是一颗好种子，早晚都会生根、发芽、结果……”正是阿里巴巴对员工培训的高度重视，给了“好种子”一片肥沃的土壤，使得员工成长的速度非常快。有用几年时间就从一名普通的销售人员成长为副总裁的，也有从宾馆大堂经理摇身一变而成“支付宝”副总经理的……

这样的人才成长奇迹，使马云自豪地对人说：“在阿里巴巴工作3年就等于上了3年研究生，他将要带走的是脑袋而不是口袋。”“因为3年内在阿里巴巴吃过各种苦，知道公司如何面对各种挫折，这才像真正从正规军校毕业的军官一样，经得住各种摔打。”他还对所有在阿里巴巴门口徘徊的人说：“只要是人才我们都要。我们2004年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万元，我们觉得这将会给公司带来最大的回报。”