第342章 媒体沟通澄清误解（第1页）
秦天站在指挥中心门口，赵雷拿着平板快步走来。“记者都上来了，在三楼会议室等着。”秦天点头，把手里的文件夹交给高河。“把最新数据再核一遍，尤其是曲靖那组老人办事的视频，发布会要用。”他转身往电梯走，脚步不快也不慢。昨天还在想怎么躲镜头，今天就主动请他们进来。变是变了，但不是因为怕了，是因为不能再让别人替我们讲故事。电梯门开，几个记者已经在会议室里坐着。前排那个女记者还在翻报告，封面写着《稳字当头，不宜激进》。秦天一眼认出那是社科院那份。他没说话，走上台，打开投影。“我知道你们今天来，是带着问题的。”“有人觉得改革太快，有人担心基层接不住，还有人说我们在拿老百姓试错。”“这些话我都听了。今天我不讲大道理，只说三件事：我们改了什么，为什么改，和改出了什么结果。”后排一个男记者举手。“桂林那个号专员是怎么回事？网上说系统失控，是不是真的？”秦天点了一下遥控器。大屏跳出一张图：六个试点城市连接点全部亮绿，下方滚动着实时数据流。“这是现在的真实运行状态。过去七十二小时，六个城市共处理业务十一万六千件，平均响应时间四分十七秒，比旧系统快了六成以上。”他顿了顿。“至于桂林，确有其事。一名外包人员违规下载考核记录，已被停职调查。但这件事暴露的是监管机制在起作用，而不是失灵——日志自动报警，我们当天就锁了权限。”另一个记者开口：“郑州有人办社保卡了三次才成功，这算不算效率低下？”“三次确实多了。”秦天说，“但全城首日办结率是972。剩下的28，我们每一件都查了原因，修了流程。现在郑州的失败率是04。”他切到下一页。“我更关心的是，那位市民最后办成了没有。答案是办成了，而且比以前少跑一趟。”前排女记者合上报告，抬头问：“老年人不会用新系统，怎么办？”秦天没直接回答。他按下播放键。画面出现在云南曲靖服务中心。一位七十多岁的老人坐在电脑前，工作人员站在旁边指导。老人点了几下鼠标，屏幕弹出“业务已提交”提示。他咧嘴一笑：“以前要跑两趟，现在一趟就完事，挺好。”视频结束，会议室安静了几秒。“我们已经派了三支技术支援队，每队五人，驻点十五天。”“不只是教操作，还要听意见。哪个按钮看不懂，哪段提示太复杂，记下来，我们改。”有个年轻记者举手：“有人说你是为政绩强行提速，你怎么看？”秦天看着他。“如果便民是政绩，那我认了。”“但如果有人因为暂时不适应，就说整个改革错了，那是对千万受益者的不公平。”他站直了些。“改革不是请客吃饭。有人走得快，有人走得慢。但我们不能因为有人走得慢，就让所有人都停下来等。”这句话说完，好几个人低头记笔记。前排那个女记者也拿出了新的本子。发布会继续。有人问成本，秦天放出对比表：行政支出降了18，差旅费砍掉近三成。有人问安全，他展示加密链路结构和权限审计日志。每一个问题，都有数据对应。最后一个问题来自北京日报的记者。“你现在最担心什么？”“我不担心质疑。”秦天说，“我担心沉默。”“怕基层的声音传不上来，怕群众的困难被当成小问题，怕我们坐在办公室里，以为一切都好了。”他关掉ppt。“所以我会继续听。不管通过什么渠道，只要是真的声音，我都会收到。”发布会结束。记者们陆续起身，有人离开，也有人留下来递名片。“能不能安排一次基层走访？”“我们想拍个系列报道。”秦天接过两张纸条，交给高河。“安排。”他走出会议室时，赵雷已经在门口等。“舆情组刚发消息，直播观看人数破八百万了。”“把完整版视频和数据链接全网推。”“别剪，别删，原原本本放出去。”回到办公室，秦天打开内网后台。热搜词条正在变。改革太快受不了还在榜上，但热度下降。新词条秦天发布会回应改革质疑刚冒出来，阅读量三千多万，还在涨。他点开评论区。第一条是：“我妈昨天在家办完了医保转移，说比以前简单。”下面跟了一堆：“我们县政务网今天上线，窗口没人排队了。”“我爸用了新系统，截图发家族群，说国家真进步了。”，！赵雷这时候探头：“央视新闻准备播专题短评，人民日报客户端也要发文章。”“发吧。”秦天说，“让他们用原话。”他坐回椅子，看了眼时间：上午十一点二十三分。电话响了。是广西那边打来的。“秦指挥，您昨天说的那个隐藏接口……我们找到了激活痕迹。”“不是误操作，是有ip远程调用过三次，每次都在凌晨两点十七分。”秦天拿起笔，在纸上画了个圈。“把日志打包，发给李锐。”“另外，通知曲靖、桂林、柳州三个中心，今晚八点做一次全链路压力测试。”“要不要上报？”“先不急。”秦天说，“等我把这个环闭上。”他挂了电话，转头看向大屏。六个绿点依旧稳定闪烁。其中曲靖那个点，突然跳了一下红光，又恢复绿色。秦天盯着它看了三秒。站起来，走到控制台前，调出原始日志。输入指令：追溯最近24小时所有非常规登录行为。系统开始滚动数据。第三行出现一条异常记录：来源ip模糊，经三级跳转；操作内容为空白字段；执行时间为凌晨两点十七分整。他把这条记录单独框选，另存为新文件。命名：【清源-补漏01】手机震动。赵雷发来消息：“三家央媒的稿子都定了，标题分别是《改革的速度也是人民的期待》《数据不说谎》《听见不同声音》。”秦天回了一个字：好。他又看了一眼大屏。曲靖的连接点还是绿的。可就在他注视的瞬间，那个点轻微闪动了一下。他伸手摸向键盘。敲下命令：启动二级防护协议，冻结所有非备案设备接入权限。命令发送成功。进度条走到98时，停住了。：（）小人物如何能跨越阶层