有策略地忠告莫强加于人（第1页）

有策略地忠告，莫强加于人

我相信大家都会有这样的感受，有些话不得不说，可说了又会伤害感情，把事情弄糟。因此，你就顺理成章地用一句中国古话来替自己开脱：“良药苦口，忠言逆耳。”

而事实上，很多时候良药未必苦口，忠言也未必逆耳。过去，良药会苦口，主要是因为医学不发达，而忠言会逆耳，主要是因为说话者口才不好，研究不够。研究不够，也是因为对对方了解不够。

苦口的良药和不苦口的良药同时出现的话，毫无悬念，所有的人都会选择不苦口的良药。逆耳的忠言和悦耳的忠言相比，后者永远都更加受欢迎。现在，医学越来越发达，苦口的良药逐渐被淘汰，取而代之的是外面裹上了一层“糖衣”的良药。同样的道理，我们的逆耳忠言也需要穿上一件“糖衣”，而了解和欣赏、温暖和热情就是“糖衣”的最好原料。

我们的忠言，换言之，就是我们的口才，是建立在对人的同情和了解的基础之上的，而且以对人的了解和欣赏为结束。我们的忠言，能让人接受，并铭记于心。越思考、越回味，别人就越能感受到我们对他的了解，越能感受到我们对他的欣赏。

批评是一门高深的艺术，在批评别人之后让其心悦诚服地接受，需要一定的技巧。在这里为大家介绍其中的几种。

安慰型批评。

安慰的形式中暗含批评，是批评的诀窍之一。也就是说，在指出对方错误的同时对其表示肯定，让犯错者更容易接受。

莫泊桑年轻时，有一次向著名作家布耶和福楼拜请教诗歌创作方面的问题。两位大师一边听莫泊桑朗诵诗作，一边喝香槟。听完后，布耶说：“你的诗歌中，句子的意象太多了，虽然理解起来并不难，却像嚼一块牛蹄筋一样。不过，我还读过更差的诗。这首诗就像这杯香槟一样，勉强还是能咽下去的。”这个批评虽然很直白、很严厉，但留有余地，给了莫泊桑些许安慰。

模糊型批评。

也就是说，用模糊的言辞替换直白的批评，即使没有点名道姓，也能让被批评者心知肚明。

某公司职员工作一直很懒散，经理便召开职员大会“敲警钟”。他是这样说的：“最近一段时间，大部分员工的工作态度都很端正，但个别人表现得不太好，比如迟到、早退、上班聊天……”

虽然经理并没有指名道姓，但大家都知道是怎么回事。重要的是，这种模糊的语言既保住了员工的面子，又直截了当地指出了存在的问题，效果比直接点名批评更好。

幽默型批评。

一般来说，被批评者往往会觉得很紧张，尤其是主管批评下属、长辈批评晚辈时。焦虑、恐惧、沮丧、灰心等心理状态会阻碍双方情感的交流，极大地削弱批评的本意。如果批评时能用幽默的语言，效果则会好得多。

三国时，有一年天下大旱，蜀国虽然是天府之国，也出现了粮荒。于是，刘备下令，禁止百姓私自酿酒。有大臣问：“没发现酿酒，仅有酿酒工具，咋办？”刘备说：“有酿酒工具随时都可以造酒，有酿酒器具者与酿酒同罪。”当时，有个官吏在一个百姓家搜到酿酒的器具，就断定其私自酿酒，准备问罪责罚。

有一天，简雍和刘备一道出游，看见一男一女在路上，简雍便对刘备说：“主公，他们欲行**，应该把他们抓起来。”

刘备笑着说：“一派胡言，你是怎么断定的？”

简雍答道：“因为他们和那个有酿酒工具的人情况不是正好一样吗？”

刘备听了哈哈大笑，便释放了因为收藏酿酒器具而被捕的人。

简雍用幽默的语言向刘备进言，不仅达到了目的，还不会让刘备觉得不舒服。

巧妙地运用幽默型批评，多数表现为以半开玩笑半认真的方式先打破僵局，再切入正题。这样即便对方一时难以接受，也不至于伤了和气，更不会让对方觉得难堪、丢脸。

社交活动中的幽默式批评，和说相声、讲笑话不同，虽然也很幽默，但基调应该是严肃而认真的，语气可以略微轻松活泼，但不要油腔滑调，否则可能会影响批评的效果。