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巧用理智解决问题

在生活中，我们总会遇到这种那种麻烦，能否处理好这些麻烦，决定了我们的生活质量和人生价值。在处理这些麻烦时，是有技巧可用的。我们是听之任之，抱怨命运不济，还是不露声色地将危险的苗头灭掉？怎样才能让我们成为旁人眼中的能人，“敌人”心中的智者？

我们一起来看看别人是如何化险为夷，化干戈为玉帛的吧。

清朝名臣纪晓岚在编纂《四库全书》期间，一天，正值酷暑，他打着赤膊坐在桌前奋笔疾书。这时，乾隆皇帝突然驾到。古时有律例，臣民衣冠不整地见驾即为欺君，更何况纪晓岚那副模样！慌忙中，纪晓岚钻到了桌子底下。

不承想，乾隆皇帝早就看到了纪晓岚，他向身旁的人挥手示意要他们不要说话，接着又坐到了纪晓岚藏身的桌子旁。

过了许久，纪晓岚感到憋得慌。此时，外面鸦雀无声，又因桌布遮挡看不见外面的情况，他不知道皇上到底走了没有。于是，纪晓岚偷偷伸出一根中指，低声问道：“老头子走了吗？”

乾隆皇帝听后哭笑不得，只好假装生气地喝道：“放肆！谁在里面？还不快给我滚出来！”

纪晓岚没辙，只好乖乖地爬了出来双膝跪地。

乾隆皇帝问道：“你为什么叫我老头子呢？解释得有理的话便饶你不死，否则……你自己看着办吧！”

纪晓岚立即答道：“皇上是万岁，理应称‘老’；再则尊为君王，举国之首，万民拥戴，自然是‘头’；所谓‘子’者，即‘天之骄子’也。故‘老头子’乃至尊之称也。”

“那根中指又是什么意思？”

“代表‘君’，‘天地君亲师’的君。”纪晓岚伸出左手，指着右手的中指说道，“从左边数起，天地君亲师，中指是君；从右边数起，天地君亲师，中指仍是君；因此中指代表君。”乾隆皇帝听后笑道：“爱卿机智可嘉，恕你无罪！”

君臣之间，关系像乾隆皇帝和纪晓岚这般亲密的恐怕不多。但是作为臣子来讲，即使和皇上的交情比较好，也是马虎不得的。一句话说得不恰当，就不只是争执的问题了。皇上的心情要是被你弄糟了，让你掉脑袋都是有可能的。这里纪晓岚先是对情况估计不足，说了句不应该说的话，好在他机智过人，用他的三寸不烂之舌及时地补救了自己的过失。

当然，这样的智慧并不能从根本上解决你所遇到的问题。但是在问题初露端倪的时候，你巧妙地运用智慧，则至少可以让气氛更缓和些，而缓和的气氛又对解决问题有极大的好处。

我们所看到的诸多争吵，正是一开始就处于不可开交的气氛中，处理不好，必然会向着不好的方向发展。这个时候用“一言不合”来形容最合适不过了，这“一言”仿佛浇在火上的油，让双方都失去了理智。如果能在恰当的时候巧妙地运用理智，便仿佛是浇了瓢水，能让大家以冷静的头脑解决面临的问题。

一位女士走进一家商店，气冲冲地问道：“你们这些奸商，前些天我花了好几千从你们这儿买的这条黑狐皮围巾，为什么沾上一滴水就变色了呢？”

听完顾客的抱怨，商店老板慢慢说道：“这狐狸精还真是厉害，把它做成围巾了，居然还能如此变化多端。”

顾客想着自己上当了，必然怒气冲冲地跑来理论。如果老板表现的是蛮横的态度，一场恶斗不可避免。要想彻底解决好这个问题，恐怕还需要商店老板和顾客真心诚意地坐下来协商，仅仅凭老板的一句幽默话语并不能解决他们之间的矛盾。但正是这句话让顾客看到了老板的诙谐和坦诚，而没有使他们在一开始就处于剑拔弩张的境地，相信他们也能在一个更好的氛围中来商讨解决的事宜。