挖掘问题的诀窍（第1页）
挖掘问题的诀窍
利用“5W2H”进行推演
思考问题时，我会从“5W2H”的角度出发。即：
何时（When）
何处（Where）
何人（Who）
何事（>
何故（Why）
如何做（How）
数量（Howmuch）
想要理解某件事情，只要按这七个要点进行询问，就能获得全面立体的信息。反过来，要获得全面立体的信息，就必须按这七个要点来提问。
得到回答之后，可以继续活用这个方法进一步挖掘。做销售的人如果事前没想好问题，也可以有效运用上述办法。
举例而言，如果你接下来要与合作方对谈，询问他们的需求。对方想要替换眼下使用的产品。
这时，就可以用“5W2H”推演问题。
何时——“何时导入新产品？”
“何时替换原有产品？”
何处——“从哪里开始导入？”
“选择哪个公司？”
何人——“负责人是谁？”
何事——“需要什么样的产品？”
何故——“为何选择这个产品？”
“为何选择这个公司？”
如何做——“想如何导入新产品？”
数量——“项目预算是多少？”