第368章（第1页）

朝鲜目前僵持着，进入到一种漫长的对峙状态。什么时候打破这个状态，是志愿军主动打破还是美军主动打破，这都没人说得准。

前线暂时冷了下来，但是现在中国后方却是一片火热。中国，黑龙江，哈尔滨，一处大楼内。

“记住，面对客人的时候，要微笑。客人有需要的时候，需要主动的提出帮助。我们要热情的接待客人，不用弄虚作假。”

一名长相端庄的女性身材挺拔的说着。

她叫李楠，是被选出来准备前往苏、东国家开设中国商场的一名经理。

在她的面前则是上百名正在培训的服务人员。

在去年，李强在莫斯科搞了中国食品展，让中国轻工业产品（食品）打开了一扇外贸窗口后。

李锐就把在外国开设中国商场的想法提交了上去。

轻工业产品的好处是什么？是生产周期短，技术要求不高，同时又来钱快。

但是很多有的轻工业产品的坏处是什么？

易抄袭和仿冒。别看着后世欧美天天吹版权，指责他人抄袭什么的。实际上欧美很多产品，包括后世流行的所谓轻奢品牌和快消品牌，实际上都是靠抄袭起家的。

苏联时代，他们抄袭的可爽了。后来苏联到了，他们到是洗脚上岸了。

开始在全世界喊：“不要抄袭，要品牌，要版权！”

一个个的把自己洗白的很成功。

但是李锐相信，如果自己拿出来的各种轻工业产品。

除了那些具有技术含量并不能一眼就被抄袭的东西之外。

其他的，如鞋服类这种东西，基本看几眼就能抄了。不能说抄的一模一样，但是七八成像是不难的。

虽然说李锐是没再怕的。反正你们抄袭我的设计，我抄袭你们后世的设计，大家转着圈抄嘛，谁都不亏。

但这终究不是个事儿。

所以李锐才会想方设法在流传出去的影视作品里植入各种品牌。

先打上品牌的概念，让人知道这是中国生产的产。

另外就是依靠现在中国人工数量多价格低，能把轻工业产品的价格压下来，做到物美价廉。

还有非常重要的一个东西就是购物体验。

都是买同样的衣服同样的价钱，我为什么要来你这买？就是因为我能提供更好的购物体验。

后世提起国营时代的商店，当真是没有一个不深恶痛绝的。

因为里面的营业员一个个拽的二五八万的。

你还拿他们没办法。有时候去国营商场买东西不叫享受消费，是叫去找气受。

李锐觉得趁着这股风气没有起来，先把如何开好国营商店，如何正确的树立一个服务观念的事情先确立起来。

说到后世的服务行业，很多人想到好的服务，大概率第一个想到的是海底捞。

原本李锐也是觉得海底捞不错的。一直到他后来得知，海底捞的店里有专门的摄像设备，记录服务人员有没有笑。

如果没有保持笑容，一次就扣五十块。

从那以后李锐就觉得海底捞的好服务有一种难以言喻的虚假感。

一直到李锐发现另一个中国经营类商店的神话，并且做了深入调查后他才惊为天人。