第339章 谁还不是第一次追人（第3页）

杜兰的反应，在乔智的意料之中。

若不是如此单纯，乔智也不会站在她的立场上，处理此事。

杜兰微微颔首，“主要是怕给你和食堂带来不好的影响。”

乔智想了想，耐心地跟杜兰说道：“任何一家企业都要有规矩。有奖有罚，才能让员工充满动力。不仅要招募人才，偶尔还得开除员工，这样才能给其他员工带来警惕性。”

杜兰愕然，“杀鸡儆猴吗？”

乔智笑道，“所以你不要有太大的负担，新食堂开业在即，公司会有一批新鲜血液融入，老员工们的心思肯定比较复杂，所以需要给他们一点压力。”

杜兰松了口气，“那我没那么内疚了。”

其实她也知道，乔智多半是在安慰自己。

“开除了三名员工，工资倒是其次，关键是这段时间花费资源，培养了熟练的员工，一旦辞退又得重新再来。”乔智像是在开玩笑，“接下来陈姐那边安排员工到位，你要抓紧时间培训，让他们尽快上岗。”

“请你放心，我不会让客服部出现问题。”杜兰很认真地说道。

“另外，客服要进行细化，分为前端和后端。前端客服负责接待新客户，后端客服负责回访和应对投诉。虽然岗位细分了

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，但我希望每一位客服人员，都兼具两个岗位的能力。”乔智耐心地叮嘱道。

杜兰连忙道：“我等下回去就整理岗位细则和培训课件。”

乔智的话解开了杜兰的心结。

她不断主动要求上岗，是因为担心失去工作机会。

不仅工作没丢，而且职位还得到了巩固。

对自己这么信任，心中有种士为知己者死的感慨。

难怪丁婵在乔智的面前，会变成一只没脾气的小白兔。

丁婵是很骄傲的女孩。

否则，也不会对周冲不屑一顾。

只是丁婵在特殊的时期，遇上了乔智，将内心的骄傲隐藏起来。

等杜兰离开办公室之后。

乔智揉了揉太阳穴。

现在公司的员工共有四十多人，近期会大规模的扩充人员。

等新食堂开业时，会增员到一百二十人左右。

人员越多，繁琐之事便会增多。

在这个时候，辞退员工，会间接地刺激有倨傲之心的老员工。

让他们有一种危机感。

危机感能让员工精神紧绷。

企业运转才能严丝合缝。

……

陶茹雪与巩晖在办公室聊了两个小时，完全是围绕选题创意。

陶茹雪给巩晖的印象，非常专业。