第 9 章（第1页）

什么？”

“我说，我要退货啊。”

适才那个导购尖声道：“你不是买了吗？这么快退货，这不是折腾人吗？”

“所以是……不给我退咯？”

“不是这个意思，小姑娘，只不过你不是说要买的吗……”老板黑着脸问道。

“可你也说无条件退换啊。”宁欣欣噙着笑，“既然你不给我退，那我只好投诉了。”

宁欣欣拨通了这个电脑城的客服电话！

她记得，这个电脑城非常有名的一点就是：客服服务好！

虽然商家里不乏有适才那个导购那种势利的人，但电脑城的客服是秉持着把客户当上帝原则的！

一接到宁欣欣的电话，客服人员不到两分钟就赶了过来。

“小姐，请问是您打的投诉电话吗？”一个穿着黑西装的男人迎上来，递上一张名片，“我是客服部的经理，您有什么问题可以跟我说，我一定想办法为您解决。”

见到客服人员来了，老板和导购都有些慌了，正想阻止宁欣欣说话，宁欣欣却语速极快、条理清楚的道：“我来这家店买东西，老板承诺无条件退换货，可我说退货，又不给我退，这分明是欺诈消费者！事情经过就是这样，店里的客人都可以为我作证。

喏，这家店还有监控。如果你们不信的话，可以调取监控来看！”

经理耐心听完，询问店老板，“她说的都是真的吗？”

老板赔着笑脸，讪讪道：“误会……都是误会……小姑娘，咱们商量商量，我给你算便宜一点，你不要投诉我们好不好……”

“我拒绝，拜托你们查监控吧。”宁欣欣毫不退让。

经理道：“如果查完监控，这位小姐所言属实的话，根据贵店和我们签署的约定，将处以闭店一日的处罚！”

老板急了，闭店一日，对他的影响可太大了！

“小姑娘，你说说看，要怎样才肯撤销投诉？”

☆、第019章她变了……2

宁欣欣微笑着，“我为什么要撤销投诉？你们让我不痛快，我凭什么让你们好过？”

她的话让老板脸色发白，一旁的左铭谦眼神变得晦暗起来……

他觉得，宁欣欣和以前不一样了……

她变了……

“请让我们调取监控！”客服经理一本正经道。

老板额头渗出了冷汗，点头哈腰的讨好着宁欣欣，“这样好不好？小姑娘，你要退货呢，我现在就给你退！”

“这本来就是理所应当的啊，老板，你这样……不会是心虚了吧？”宁欣欣歪着头，巧笑倩兮的样子，看上去仿佛是无害的天使。

但在老板眼里，这就是个戴着小恶魔角的恶魔呀！