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人缘更好
得饶人处且饶人
问号拉近距离叹号疏远关系
玩笑要有度
令谈话陷入绝境的回答说不得
不能触碰的交往忌讳
谁说礼多人不怪
问候也需大方得体
可直率但不可粗俗
少说应该
序言
第一章 为人处世中隐藏着一个人的格局
换位提升你的成功概率
为他人着想给人恰到好处的安慰
小胜凭智大胜靠德
修炼自己的人格
有爱的人更容易成功
世界上最聪明的人是诚实的人
忠诚的人将赢得敬重与信任
了解他人的想法才能有高效沟通
将欲取之必先予之
能够容人之过自己才好过
第二章 懂得换位思考才能人见人爱
给别人留面子便是给自己加分
站在他人的立场理解他人的意愿
给予他人充分的肯定
激发他人高尚的动机
学会赞美他人
记住对方的名字
让对方多谈他自己
倾听比夸夸其谈更重要
用创意引起共鸣
难得糊涂很可贵
第三章 换位思考让人际交往如鱼得水
真诚守信是良好交往的基础
你想结交什么样的朋友
谎言也可以很美吗
要想人缘好需要多来往
将附和坚持到底
有礼走遍天下
献出热情赢得真情
转个弯才不会撞墙
寻找合适的方法实现自己的愿望
第四章 换位思考让批评与说服变得简单
拿放大镜看别人之前先看看自身
点到为止响鼓不用重槌敲
暗示性批评更有效果
批评也需和风细雨
绵里藏针让话语掷地有声
有策略地忠告莫强加于人
把话说到对方心里去
委婉拒绝让对方愉快地接受
说服需要找对时机
将对方心中的标尺缩小
晓以利害使他人为之所动
以真诚之心去劝说
第五章 换位思考这些细很重要
理直不一定要气壮
少说应该
可直率但不可粗俗
问候也需大方得体
谁说礼多人不怪
不能触碰的交往忌讳
令谈话陷入绝境的回答说不得
玩笑要有度
问号拉近距离叹号疏远关系
得饶人处且饶人
序言
第一章 为人处世中隐藏着一个人的格局
换位提升你的成功概率
为他人着想给人恰到好处的安慰
小胜凭智大胜靠德
修炼自己的人格
有爱的人更容易成功
世界上最聪明的人是诚实的人
忠诚的人将赢得敬重与信任
了解他人的想法才能有高效沟通
将欲取之必先予之
能够容人之过自己才好过
第二章 懂得换位思考才能人见人爱
给别人留面子便是给自己加分
站在他人的立场理解他人的意愿
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