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心理学与沟通技巧书籍
尽量让对方从一开始就说是
与人沟通是为了相互合作
如何让自己的建议被优先采纳
将心比心以情动人
用真诚来叩响对方的心门
被排挤主动示好胜过针锋相对
给他人留余地就是给自己攒人品
尽量让对方从一开始就说是
与人沟通是为了相互合作
如何让自己的建议被优先采纳
将心比心以情动人
用真诚来叩响对方的心门
被排挤主动示好胜过针锋相对
给他人留余地就是给自己攒人品
第八章 共鸣胜于雄辩 放弃好胜心轻松赢得好人缘 主动道歉不输面子更添人气
悦纳他人完善自己
讲究分寸的玩笑才是人际交往的法宝
即使是不满的话也可以温柔地说
冷场了把气氛再炒热的妙招
永远别对人说你错了
假装没尴尬继续聊
适时附和给对方一种尊重感
有参与感谈话才热络
第七章 良性互动 跟谁都能聊因为懂得把对方放心上 聊天从了解对方心理开始
批评他人之前先提及自己的错误
拐弯抹角更能让对方接受
所谓批评之道不过是要会给对方留面子
让逐客令变得有人情味
学会这两招轻松拒绝无理要求
为自己虚构一个后台领导
最好心的拒绝 只意会不言传
下篇
谢谢的力量
用声情并茂的语言说出你的影响力
求人帮忙请字当头
想让人喜欢称呼要恰当
用心记住他人的名字
关注他人兴趣点并投其所好
第十一章 慎始敬终 好口才助你塑造完美形象 想留好印象说好第一句话
自嘲自信的人所特有的品质
晋升后说话策略也要随之而变
得意时说话一定留三分
不妨拿自己开涮
说软话更有利于解决矛盾
第十章 示之以弱 以语言上的退让拉近心理距离 女上司会示弱会更强
背后夸人效果更好
男人也需要被赞美
女人夸女人先了解她的虚荣所在
给他激励而不是警告
隐藏的闪光点才最需要夸赞
恭维他人时最好有观众在场
称赞别人时不要说谎
第九章 好话好说 赞美不是随口说说而要出于真心 提供一份人人渴望的满足感
我和我们小区别大不同
让他人乐意去做你所建议的事
尽量让对方从一开始就说是
与人沟通是为了相互合作
如何让自己的建议被优先采纳
将心比心以情动人
用真诚来叩响对方的心门
被排挤主动示好胜过针锋相对
给他人留余地就是给自己攒人品
第八章 共鸣胜于雄辩 放弃好胜心轻松赢得好人缘 主动道歉不输面子更添人气
悦纳他人完善自己
讲究分寸的玩笑才是人际交往的法宝
即使是不满的话也可以温柔地说
冷场了把气氛再炒热的妙招
永远别对人说你错了
假装没尴尬继续聊
适时附和给对方一种尊重感
有参与感谈话才热络
第七章 良性互动 跟谁都能聊因为懂得把对方放心上 聊天从了解对方心理开始
批评他人之前先提及自己的错误
拐弯抹角更能让对方接受
所谓批评之道不过是要会给对方留面子
让逐客令变得有人情味
学会这两招轻松拒绝无理要求
为自己虚构一个后台领导
最好心的拒绝 只意会不言传
下篇
香水也是性格的气味
鞋子是看穿人心的媒介
女人的妆容化出了她的性格
领带最能体现男人的个性
提包会透露个人的性情
从手表类型看性格特征
第五章 着装打扮是一个人心理的映射 穿衣风格是内心的暗示语
倾听可以表现出你的理解和体谅
从语气奏听出性格特征
有时候笑不一定代表开心
语速音调最能产生弦外之音
闻其声辨其人识其心
第四章 闻声识人顺着声音潜入内心 口头禅会说出你的个性
自信还是自卑看他的站姿
独一无二的走姿是性格的真实反映
观察坐姿体态表现对方心境
双腿最能显示个人的真实意图
摸袖口是内心不安的表现
从双臂的姿势看他是否信任你
双手分开的方式亦具有不同含义
双手合起的方式透露不同心理状态
第三章 手足连心无意中的微动作是情绪暗语 从握手方式初步了解对方个性
喜欢用手捂嘴的人多少有些自闭
下巴的角度是态度的分水岭
抚摸下巴是在自我安慰
吐舌头的含义多多
舔嘴唇不只是性暗示
上篇
眉毛会随情绪变化而变化
目光告诉你的那些秘密
通过眼神探出其真正意图
眼珠转动的方向也蕴藏秘密
放大的瞳孔出卖了他的爱
想要表现强硬就不要先移开视线
第二章 口鼻上的小动作泄露真实想法 鼻子上隐藏的情绪线索
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