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引导式提问名词解释
后记
营造出真高兴能与你聊天的氛围
创造良好的沟通氛围引出有意义的对话
抛开工作也有利于引出有意义的答案
对福山雅治先生役所广司先生有效的
前言
第一章 如何理解引导能力
引导能力才是最重要的
每个人都想谈论自己
为何倾诉烦恼能让人心情舒畅
营造一种能让人安心倾诉的气氛
线上交流的重点在一开始
怎样才算令人愉快的沟通
如果笃定线上交流没有效果对方也会有所感知
辨别对方是否喜欢帮腔
越优秀的人越谦和
面对国民偶像稻垣吾郎先生也不紧张的原因
第二章 学会 准备篇引导始于见面之前
在会议开始前做好周全的准备
如果让人质疑沟通就无法深入
怎样问出秋元康先生的真心话
拼命释放一定要问出点什么的信号
引出真心话靠的不是计谋或心理战术而是共鸣
请教乃一时之羞不问乃一生之耻
引导过程中最有利的武器是向对方展示事前调查的努力
做笔记的重要性
从爆笑问题组合成员太田光先生口中问出答案的秘诀
适用于所有人的撒手锏问题并不存在
面对性格强势的交流对象该如何
第三章 学会实践篇 Part 1引导式沟通开始于对目标的说明
为了保证沟通的顺畅应当留足时间
让对方看出你对时间有合理的安排
为什么因戴口罩而不做表情管理的人越来越多
无论面对面还是线上交流都要吐字清楚声音洪亮
注意非言语信息的准确传达
与客户平等沟通的两个心得
对沟通的全盘了解能有效提高沟通效率
需要高度警惕的问题
第四章 学会实践篇 Part 2掌握足以左右引导能力的提问技巧
提问太多反而无法引导出有意义的答案
突然提出复杂的问题对话会很难推进
过于具体的问题太多对话就无法展开
如何减轻提问方与被提问方之间的对立感
视线落在对方两眼之间
如果对方话太多或说了很多无意义的内容怎么办
挖掘问题的诀窍
想不出问题时就重复对方说过的内容
第五章 学会 应用篇想最大程度地引出对方的真心话需注意以下几点
从谈论自己开始提问也是好办法
对方的回答里必然藏着提问的线索
下属的引导能力上司的引导能力
被采访者不止一人如何引出对话
如何处理难以回答的问题消极的话题
提问方不能喧宾夺主
对福山雅治先生役所广司先生有效的
抛开工作也有利于引出有意义的答案
创造良好的沟通氛围引出有意义的对话
营造出真高兴能与你聊天的氛围
后记
前言
第一章 如何理解引导能力
引导能力才是最重要的
每个人都想谈论自己
为何倾诉烦恼能让人心情舒畅
营造一种能让人安心倾诉的气氛
线上交流的重点在一开始
怎样才算令人愉快的沟通
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